Dernière mise à jour : [12/11/2024]
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1. Responsable du traitement des données
Shupia.com, représenté par [Chahid Ettaghdouini], est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur notre site.
2. Données collectées
Nous collectons différentes données pour le bon fonctionnement de nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
- Données de navigation : adresse IP, données de connexion, interactions avec le site.
- Données de paiement : informations de carte bancaire, gestion des transactions (via des prestataires sécurisés).
- Historique d’achats : produits commandés, montants, etc.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et livraisons : traitement des commandes, gestion des paiements, et expédition des produits.
- Améliorer l’expérience utilisateur : personnalisation de la navigation et des offres.
- Marketing et promotions : envoi de newsletters, offres spéciales (avec votre consentement).
- Sécurité : détection et prévention des fraudes.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales :
- Données relatives aux transactions : 5 ans.
- Données de contact et de profil client : 3 ans après la dernière interaction.
- Données de navigation anonymisées : durée non spécifiée.
5. Partage de vos données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison, et l’analyse statistique.
- Autorités légales : en cas d’obligation légale, pour répondre aux demandes des autorités compétentes.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander un accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger toute information inexacte.
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
- Droit à la portabilité : dans certaines conditions, vous pouvez demander à transférer vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse e-mail de contact de shupia.com].
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, ou divulgation.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et vous en serez informé.
10. Nous contacter
Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : contact@shupia.com
- Par courrier : 61 Rue de Lyon 75012 , Paris , France